Syarat Layanan

YAAP ("kami") dioperasikan oleh PT. Jendela Cakra Digital. Dengan mengakses atau menggunakan situs dan layanan YAAP, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

YAAP adalah platform yang mempertemukan penyelenggara event (Merchant) dengan pembeli tiket dan peserta pendaftaran event olahraga. YAAP bertindak sebagai fasilitator/perantara teknis dan pembayaran — konten, kualitas, dan pelaksanaan event sepenuhnya menjadi tanggung jawab Merchant yang menyelenggarakannya.

Anda dapat membeli tiket atau mendaftar event tanpa membuat akun (verifikasi dilakukan lewat kode OTP ke email Anda). Merchant harus mengajukan permohonan kemitraan dan disetujui oleh tim YAAP sebelum dapat membuat event. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.

Pembayaran diproses melalui Xendit (Virtual Account atau QRIS). Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu yang ditentukan akan otomatis kedaluwarsa. Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi, tiket/nomor BIB diterbitkan secara otomatis ke email Anda.

Semua penjualan bersifat final, kecuali event yang dibeli/didaftarkan dibatalkan oleh Merchant. Jika sebuah event dibatalkan, YAAP akan memproses pengembalian dana untuk pesanan yang sudah dibayar dan memberi tahu Anda melalui email. YAAP tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (mis. biaya perjalanan atau akomodasi) akibat pembatalan atau perubahan jadwal event oleh Merchant.

YAAP mengenakan biaya layanan/komisi atas transaksi yang berhasil, dengan besaran yang berbeda sesuai tier akun Merchant. Rincian biaya yang berlaku ditampilkan kepada Merchant di dalam dashboard sebelum sebuah transaksi diproses.

Anda dilarang: membuat event palsu atau menyesatkan, menyalahgunakan sistem kode kupon/diskon, mencoba mengakses data akun milik pengguna lain, melakukan scraping otomatis atas situs, atau mengganggu keamanan dan operasional platform.

Merek, logo, dan tampilan antarmuka YAAP adalah milik PT. Jendela Cakra Digital. Konten event (nama, deskripsi, gambar) yang diunggah Merchant tetap menjadi tanggung jawab dan hak Merchant tersebut, dengan lisensi kepada YAAP untuk menampilkannya di platform demi keperluan penjualan tiket/pendaftaran.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, YAAP tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan atau kelalaian Merchant dalam menyelenggarakan event.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat Layanan ini kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, tergantung tingkat pelanggarannya.

Syarat Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat Layanan ini, hubungi kami di contact@jcdigital.co.id.